| 產(chǎn)品組成 | 部件分類 | 部件名稱 | 免費保修期限 | 服務方式 |
| 主機 | 主要部件 | 主板、CPU、內存、硬盤、電源、模組、CPU風扇、主機內板卡(光纖通道卡除外)、磁盤陣列RAID控制器(包括Cache、GBIC/SFP) | 自購買日期起三年（含） | 自購買日期起三年內（含）免費上門 |
| 輔助部件 | 機箱風扇、LCD顯示屏、RACK導軌、軟驅、光驅、電源開關、LED指示燈、硬盤托架、光纖通道卡 | 自購買日期起一年（含） | 自購買日期起一年內（含）免費上門 | |
| 其他部件 | 機箱內連接線、終結器 | 自購買日期起3個月（含） | 自購買日期起3個月（含）免費上門 | |
| 外設 | 鍵盤、鼠標、光纖交換機、多模光纖線纜 | 自購買日期起一年（含） | 自購買日期起一年內（含）免費上門 | |
| 磁帶機（不含磁帶）；切換器 | 自購買日期起三年（含） | 自購買之日起一年內（含）免費上門 | ||
| CRT顯示器（不含底座） | 自購買日期起三年（含） | 自購買日期起一年內（含）免費上門 | ||
| 液晶顯示器 | 自購買日期起一年（含） | 自購買日期起一年內（含）免費上門 | ||
| 其他 | 隨機資料（含軟件介質） | 自購買日期起3個月（含） | 自購買之日起3個月（含）客戶送修 | |
1）機柜及主機機箱內鐵件、機箱鎖不在保修范圍內。內置磁帶機與外設磁帶機的保修政策相同。
2）隨服務器、存儲促銷的擴展功能模塊具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。
3）您所單獨購買的服務器或存儲產(chǎn)品配件，其服務方式隨共同使用的NEC服務器、存儲產(chǎn)品的服務方式。如果其保修期限超過所在主機內同類部件的免費上門服務期限時，需要您將故障件直接送至NEC認證服務機構進行更換，或者選擇NEC認證服務機構提供的有償上門服務。